AI 기반 행정업무 자동화 시스템’ 도입, 

 학부모 편의 높이고 교사 악성 민원 차단

 전 교직원 대상 연간 50만 원 ‘교원 성장 바우처’ 지급

권순기 경남교육감 예비후보가 일선 교육 현장의 해묵은 난제인 ‘행정 업무 과부하’와 ‘민원 스트레스’를 해결하기 위한 파격적인 AI 공약을 발표했다. 

인공지능(AI) 기술을 행정과 민원에 전격 도입해 교사를 오롯이 수업과 학생 지도에 집중하게 하겠다는 구상이다.

권 예비후보는 29일 보도자료를 통해 ▲AI 기반 행정업무 자동화 시스템 확대 ▲AI 기반 민원 응대 시스템 제공 ▲‘교원 성장 바우처 지급’ 등을 골자로 한 현장 중심 교육 혁신 공약을 공개했다.

권 예비후보가 내세운 ‘AI 기반 행정업무 자동화 시스템’의 전면 도입은 현재 교사들의 직무 만족도를 떨어뜨리는 가장 큰 요인인 과중한 행정 업무를 디지털 기술로 해결하겠다는 취지다.

핵심 계획에 따르면, ‘경남형 스마트 업무지원 플랫폼’을 통해 공문 자동 분류 및 배포, 출장 계획 및 복명서 자동 작성, 행사 계획서 내 일정·명단 자동 삽입 기능이 구현된다. 

권 예비후보는 이 시스템이 안착될 경우 교사 1인당 행정 시간이 현재보다 30~40% 단축될 것으로 내다봤다.

또, 교육지원청 단위에 ‘행정공공지원팀’을 신설해 일선 학교의 반복적인 설문조사나 표집 자료 정리를 직접 처리하도록 하여 학교 현장의 업무 부담을 원천적으로 차단할 방침이다.

학부모와의 소통 창구도 혁신한다. 

권 예비후보는 ‘AI 기반 민원 응대 시스템’을 구축해 학사 일정, 전입학 절차, 제증명 발급 등 단순·반복적인 민원을 AI 챗봇이 24시간 응대하도록 하겠다고 밝혔다.

특히, 이 시스템은 감정이 개입된 갈등 민원이나 복합 사안이 발생할 경우 AI가 내용을 1차적으로 완충하고 담당자에게 자동 분류·연결하는 기능을 갖춘다. 

이를 통해 교사가 직접적인 악성 민원에 노출되는 빈도를 줄이고, 학부모에게는 언제 어디서든 필요한 정보를 제공하는 ‘두 마리 토끼’를 잡겠다는 전략이다. 

교권 회복의 또 다른 축으로 교원의 전문성 개발을 지원하는 ‘교원 성장 바우처’ 제도도 도입한다. 경남교육청 소속 전 교직원 3만3000여 명에게 연간 30~50만 원 상당의 바우처를 지급하는 사업이다.

바우처는 자격증 취득, 어학 학습, 교육 전문 서적 구입, 학술 세미나 참가비 등 교직 역량 강화와 직결된 분야에 자율적으로 사용할 수 있다. 

기존의 경직된 연수 예산을 바우처 제도로 전환해 행정 효율성을 높이고 교사의 자기 주도적 성장을 이끌어 내겠다는 방침이다.

권 예비후보는 “AI 기술을 적극 도입해 행정 효율성을 극대화하고, 교사들에게는 전문성 강화와 휴식의 기회를 제공함으로써 교육의 질을 근본적으로 끌어 올리겠다”면서 “이번 공약은 교사와 학생이 마주 보는 시간을 복원해 ‘교육의 본질’을 회복하는 데 목적이 있다”고 말했다.

거창인터넷뉴스원(gcinews1@hanmail.net)